23 марта 2011г.
В рамках проекта «Эхо небес. Голос как терапия» был представлен мастер-класс для специалистов call-центра МГТС. Основой прошедшего мастер-класса стала идея о том, что голос — это не только и не столько инструмент убеждения другого человека, сколько мощный аппарат самонастройки. Публикация в газете «Московский телефонист».